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第521章 唐纳德诺漫没有计心里学中人性与科技的和谐共舞[1/2页]

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    唐纳德·诺曼——设计心理学中人性与科技的和谐共舞

    在心理学与设计相互交织的领域，唐纳德·诺曼以其卓越的见解和深远的影响力，成为了一座不可忽视的里程碑。他的理论与着作，犹如明亮的灯塔，为设计师、工程师以及所有关注人与科技互动的人们照亮了前行的道路。

    唐纳德·诺曼最为人熟知的贡献在于他对社计心理学的深入研究。他强调设计应当以人为本，充分考虑用户的需求、期望、感知和行为习惯。在他看来，一个优秀的设计不仅仅是外观上的美观，更重要的是要具备易用性和可理解性，能够让用户轻松、自然地与之交互。

    诺曼提出了“概念模型”这一关键概念。所谓概念模型，是指用户对产品如何工作的一种心理认知。当产品的设计与用户脑海中的概念模型相契合时，用户就能迅速理解产品的功能和操作方式，从而获得良好的使用体验。反之，如果两者脱节，用户就会在使用过程中感到困惑和挫败。例如，传统的旋转式水龙头，人们凭借以往的经验很容易理解向左旋转是增大水流，向右旋转是减小水流，这就是因为其设计符合大多数人心中关于水流控制的概念模型。而一些过于创新但不符合用户常规认知的水龙头设计，可能就会让用户在初次使用时不知所措。

    在诺曼的着作《设计心理学》系列中，他通过大量生动的案例，剖析了各种设计失误和成功之处。他指出，许多看似是用户操作失误的情况，实际上是设计本身存在缺陷。比如，一些电器设备上的按钮设计得过于相似，没有明显的区分标识，导致用户经常误按。这并非用户的过错，而是设计师没有充分考虑到用户在操作时可能出现的混淆，没有通过合理的设计引导用户正确操作。

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